www.floovia.sk webáruház

1. A kereskedő azonosítása

1.1.Ezen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a Maldo SK s.r.o. cég, mint eladó és a vevő közötti jogviszonyt.

Cégnév: Maldo SK s.r.o.
Székhely: Gudernova 294/24, Košice – mestská časť Západ 040 11, Szlovák Köztársaság

Bejegyezve a Kassai Városi Bíróság cégjegyzékébe, Sro szakasz, betéti szám 52770/V

IČO: 53962401

DIČ: 2121589701

ÁFA azonosító: SK2121589701
Bankszámlaszám: SK78 1100 0000 0029 4512 3770

Az Eladó ÁFA fizető.

(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”) és minden olyan személy, aki az Eladó által a Weboldalon kínált termékek Vevője, és fogyasztói pozícióban lép fel az Általános Szerződési Feltételek további rendelkezései és a fogyasztót meghatározó vonatkozó törvények értelmében, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a 108/2024. sz. Fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény hatályos szövege, valamint a 40/1964. sz. Polgári törvénykönyv hatályos szövege szerint.

1.2.Az Eladó elérhetőségei e-mailben és telefonon:

E-mail: info@floovia.sk

Tel. szám: 0950375428

1.3.Levelezés, reklamáció, elállás küldési címe:

Maldo SK, s.r.o. Trieda SNP 88, 040 11 Košice, Szlovák Köztársaság

1. Fogalommeghatározások

2.1.Jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a 108/2024. sz. törvény hatályos szövegével összhangban a következő fogalmakat adja meg és határozza meg:

2.2.A távollévők között kötött szerződés olyan szerződés a kereskedő és a fogyasztó között, amelyet kizárólag egy vagy több távközlési eszköz útján, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötöttek, különösen online felület, e-mail, telefon, fax, címzett levél vagy ajánlati katalógus felhasználásával.

2.3.A Kereskedő (a továbbiakban „Eladó” is) az a személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy üzleti gyakorlattal összefüggésben üzleti tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el, akár más személy útján is, aki a nevében vagy a számlájára jár el.

2.4.A fogyasztó az a természetes személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy üzleti gyakorlattal összefüggésben nem üzleti tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.

2.5.Fogyasztói szerződés minden olyan jogi formájú szerződés, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.

2.6.Az internetes bolt fogalma azonos az elektronikus bolt és a webhely fogalmával.

2.7.Vevő minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést adott le, különösen az Eladó weboldalán, vagy más távoli kommunikációs eszközökön keresztül.

2.8.Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy a fogyasztóhoz vagy a kereskedőhöz címzett információkat olyan időtartamra tárolja, amely megfelel az információk céljának, és olyan módon, amely lehetővé teszi azok változatlan reprodukcióját és jövőbeni felhasználását, különösen dokumentum, e-mail, USB-kulcs, CD, DVD, memóriakártya és számítógép merevlemeze.

2.9.A termék elsősorban áru, szolgáltatás, digitális tartalom.

2.10.Szolgáltatás alatt különösen minden olyan tevékenység vagy teljesítmény értendő, amelyet a fogyasztónak felajánlanak vagy nyújtanak.

2.11.Áru minden anyagi ingó dolog.

III. Alapvető rendelkezések

3.1.Ezen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Fogyasztóknak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyokat.

3.2.Azoknak a Vevőknek a szerződéses kapcsolataira (valamint az abból fakadó egyéb jogviszonyokra), akik nem fogyasztói minőségben járnak el, a 513/1991 sz. Kereskedelmi törvénykönyv hatályos rendelkezései az irányadók.

1. Termékrendelés – adásvételi szerződés megkötése

4.1.Az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó vevői ajánlat a termékek vevő általi megrendelésének elküldése, amely főként a Kereskedő weboldalán, esetleg egyéb távoli kommunikációs eszközökkel történik.

4.2.A vevő és a kereskedő közötti adásvételi szerződés a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás vevőhöz való eljuttatásának pillanatában jön létre, amelyet a vevő az ÁSZF 4.1. pontjával összhangban hozott létre a kereskedővel (elektronikusan a vevő által a megrendelés létrehozásának folyamatában kiválasztott e-mail címre).

1. Adásvételi szerződés időtartama

5.1.Az adásvételi szerződés határozott időre szól, és főként az Eladó és a Vevő minden kötelezettségének teljesítésével szűnik meg. Ez különösen a termékek kézbesítésére és kifizetésére vonatkozik a megkötött adásvételi szerződés értelmében. Ezen rendelkezés nem érinti a Vevő jogait az Eladó termékhibákért való jogszabályi felelősségére vonatkozóan.

1. Vételár, információ a vételárról

 

6.1.Az Eladó Weboldalán megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „vételár”) minden egyes termék esetében külön szerepel, és a megrendelés vevő általi leadásának pillanatában érvényes.

 

6.2.Az Eladó Weboldalán feltüntetett termékek vételára a termékek teljes ára, beleértve az összes adót is, amely egyértelműen fel van tüntetve az Eladó Weboldalán.

VII. Termékek szállítása

7.1.Amennyiben a Vevő a megrendelés kifizetési módjául az utánvételes fizetést választotta. Az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb 30 napon belül kiszállítani az adásvételi szerződés megkötésétől (a 4.2. pontja és az azt követő ÁSZF rendelkezések szerint).

7.1.1.Amennyiben a Vevő a megrendelés fizetési módjául az utánvételes fizetésen kívül más fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevőnek legkésőbb 30 napon belül kiszállítani az adásvételi szerződés megkötésétől (a 4.2. pontja és az azt követő ÁSZF rendelkezések szerint) és a megrendelés teljes árának Eladó részére történő kifizetésétől számítva. Amennyiben az ÁSZF 7.1.1. pontjában említett mindkét feltétel teljesült (azaz az adásvételi szerződés megkötésére és a megrendelés teljes árának Eladó részére történő kifizetésére sor került), az Eladó köteles a termékeket a Vevőnek legkésőbb 30 napon belül kiszállítani a két feltétel teljesülésének napjától.

Az Eladó általában a megrendelés feladásától számított 1 munkanapon belül, vagy a megrendelés teljes árának Eladó részére történő kifizetésétől számított 1 munkanapon belül indítja a termékek szállítását.

VIII. Tulajdonjog átszállása

8.1.Az eladott dolog tulajdonjoga, valamint a véletlen megsemmisülés, véletlen károsodás és dolog elvesztésének kockázata a kézbesítés pillanatában száll át a Vevőre.

1. Fizetési módok

9.1. Az Eladó weboldalán a termékekért a következő módokon fizethet:

9.1.1.utánvétes fizetés – ára 0,99 Euro

9.1.2.bankkártyás fizetés a GoPay fizetési kapun keresztül – ára 0 Euro

9.1.3.befizetés vagy átutalás az Eladó bankszámlájára – ára 0 Euro

1. X. Szállítás – a termékek szállítási módjai és díjai 

10.1.A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a termékek szállításával kapcsolatos egyéb költségeket.

10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és szállítási díjai:

10.2.1. Szállítási módok:

10.2.1.1.Packeta átvevőhely

10.2.1.2.Futárszolgálat

10.2.2.Szállítási díjak:

10.2.2.1.Az Eladó tájékoztatja a Vevőt az egyes szállítási módok díjairól az Eladó weboldalán, a vásárlási folyamat során, még az adásvételi szerződés megkötése előtt, a szállítási mód kiválasztása részben, mivel a szállítási díjat nem lehet meghatározni a termékek szállítási címének és a teljes termékmennyiségnek az egy rendelésben történő meghatározása előtt.

1. A Vevő indoklás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől

11.1.A fogyasztó indoklás nélkül elállhat a távollévők között kötött és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől az ÁSZF XII. cikk 12.1-12.3. pontjában meghatározott határidőn belül, kivéve az olyan szerződést, amelynek tárgya:

11.2.Szolgáltatásnyújtás, ha a szolgáltatás teljes mértékben nyújtásra került, és a szolgáltatásnyújtás az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulásával elveszíti az elállási jogát a szolgáltatás teljes körű nyújtását követően, ha a szerződés szerint a fogyasztó köteles árat fizetni,

11.3.Olyan termék szállítása vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzpiaci ármozgásoktól függ, amelyekre a kereskedőnek nincs befolyása, és amelyek az elállási határidő alatt bekövetkezhetnek,

11.4.A fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyedi gyártású termék szállítása,

11.5.Olyan termék szállítása, amely gyors minőségromlásnak vagy romlásnak van kitéve,

11.6.Olyan védőcsomagolásban lévő termék szállítása, amelyet egészségügyi vagy higiéniai okokból nem megfelelő visszaküldeni, ha a védőcsomagolás a kiszállítást követően megsérült,

11.7.Olyan áru szállítása, amely jellegéből adódóan a kiszállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhet más áruval,

11.8.Olyan alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek ára a szerződéskötéskor került megállapításra, szállításuk legkorábban 30 nap elteltével lehetséges, és áruk a piaci ármozgásoktól függ, amelyekre a kereskedőnek nincs befolyása,

11.9.Sürgős javítások vagy karbantartás elvégzése a fogyasztó látogatása során, amelyet a fogyasztó kifejezetten kért a kereskedőtől; ez nem vonatkozik olyan szerződésre, amelynek tárgya a javításon vagy karbantartáson kívüli egyéb szolgáltatás nyújtása, valamint olyan szerződésre, amelynek tárgya más áru, mint a javításhoz vagy karbantartáshoz szükséges pótalkatrész szállítása, ha a szerződéseket a kereskedő fogyasztónál tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat előzetesen nem rendelte meg,

11.10.Hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek vagy szoftverek szállítására védőcsomagolásban, amely a szállítás után megsérült,

11.11.Időszaki sajtó szállítása, kivéve az előfizetési szerződés alapján történő szállítást,

11.12.Nyilvános árverésen vásárolt áru,

11.13.Szálláshely-szolgáltatás nyújtása nem lakás céljára, áruszállítás, gépkocsibérlés, vendéglátó-ipari szolgáltatás nyújtása vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása, ha a szerződés szerint a kereskedőnek ezeket a szolgáltatásokat pontosan meghatározott időpontban vagy időszakban kell nyújtania,

11.14.Olyan digitális tartalom szállítása, amelyet a kereskedő nem anyagi adathordozón szállít, ha a digitális tartalom szállítása megkezdődött, és a fogyasztó kifejezett hozzájárulását adta a digitális tartalom szállításának megkezdéséhez az elállási határidő lejárta előtt, kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásával elveszíti az elállási jogát a digitális tartalom szállításának megkezdésével, és a kereskedő a fogyasztónak a 108/2024. sz. törvény 17. § (12) bekezdés b) pontja vagy (13) bekezdés b) pontja szerinti igazolást adott a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló hatályos szövegben, ha a szerződés szerint a fogyasztó köteles árat fizetni.

XII. Az elállási jog gyakorlása távollevők között kötött és üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén

12.1.A fogyasztó elállhat a távollevők között kötött vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől

a)14 napon belül a

termék átvételétől számított 12.4. pont szerint.

b)30 napon belül a szerződés megkötésétől számítva kéretlen látogatás vagy azzal összefüggésben, vagy értékesítési akció során vagy azzal összefüggésben.

12.2.Ha a kereskedő a fogyasztónak csak utólag, de legkésőbb az elállási határidő 12.1. pont szerinti kezdő időpontjától számított 12 hónapon belül nyújtott külön tájékoztatást a fogyasztó elállási jogáról a távollevők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetén, akkor a fogyasztó elállhat a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől a

a)14 napon belül attól a naptól, amikor a kereskedő utólag teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét, ha a határidő a 12.1. pont a) bekezdése szerint kezdődik, vagy

b)30 napon belül attól a naptól, amikor a kereskedő utólag teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét, ha a határidő a 12.1. bekezdés b) pontja szerint kezdődik.

12.3.Ha a kereskedő a fogyasztó elállási jogáról a távollevők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetén a 12.2. pont szerint sem adott külön tájékoztatást, a fogyasztó a 12.1. pontban meghatározott határidő lejártától számított 12 hónapon belül elállhat a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől.

12.4.Az áru a fogyasztó általi átvettnek minősül attól a pillanattól kezdve, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy, kivéve a szállítót, átveszi a megrendelt áru összes részét, vagy ha

a)a fogyasztó által egy rendelésben megrendelt árukat külön szállítják, az utolsóként szállított áru átvételének pillanatában,

b)több részből vagy darabból álló árut szállítanak, az utolsó rész vagy az utolsó darab átvételének pillanatában,

c)az árut meghatározott időszakon keresztül ismételten szállítják, az első áru átvételének pillanatában.

12.5.A fogyasztó elállhat a távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya áruszállítás, még az elállási határidő kezdete előtt is.

12.6.A fogyasztó az elállási jogát írásban vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték, a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához elegendő bármely egyértelműen megfogalmazott nyilatkozat, amely a fogyasztó szerződéstől való elállási szándékát fejezi ki (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”). A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozat mintáját.

12.7.Az elállási határidő a 12.1–12.3. pontok szerint akkor tekintendő betartottnak, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az elállási nyilatkozatot a kereskedőnek.

12.8.A fogyasztó csak adott termékre vagy termékekre vonatkozóan élhet az elállási jogával, ha a kereskedő távollevők között kötött vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy szolgáltatott.

12.9.Az elállási jog gyakorlásának bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.

XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollévők között és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás után

13.1.A fogyasztó köteles a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül az árut visszaküldeni, vagy átadni a kereskedőnek vagy az áru átvételére a kereskedő által kijelölt személynek; ez nem érvényes, ha a kereskedő felajánlja, hogy személyesen vagy az általa kijelölt személy útján átveszi az árut. Az első mondatban meghatározott határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.

13.2.A távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a 12.1. pont szerint a fogyasztót terhelik az áru kereskedőnek vagy az áru átvételére a kereskedő által kijelölt személynek történő visszaküldésének költségei; ez nem érvényes, ha a kereskedő beleegyezett abba, hogy ő viseli a költségeket, vagy ha a kereskedő nem teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét, azaz ha a kereskedő nem tájékoztatta a fogyasztót a fogyasztó elállási jogáról a távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén.

13.3.A fogyasztó felelős az áru értékcsökkenéséért, amely az áruval való olyan bánásmódból ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges bánásmódot; ez nem érvényes, ha a kereskedő nem teljesítette a 108/2024. sz. törvény 15. § (1) bekezdés f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló hatályos szövegben.

13.4.A fogyasztó köteles megtéríteni a kereskedőnek a ténylegesen nyújtott szolgáltatás ellenértékét az elállási nyilatkozat kézhezvételének napjáig, ha a fogyasztó a 108/2024. sz. törvény 19. § (1) bekezdése szerint eláll a távollevők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatásnyújtás, nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben történő vízellátás, vagy hőszolgáltatás, és a teljesítés megkezdése előtt kifejezett hozzájárulását adta a 108/2024. sz. törvény 17. § (10) bekezdés c) pontja szerint a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló hatályos szövegben. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás ellenértékét arányosan kell kiszámítani a szerződésben megállapított teljes ár alapján. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás ellenértékét a nyújtott szolgáltatás piaci ára alapján kell kiszámítani, ha a szerződésben megállapított teljes ár túlértékelt.

13.5.A fogyasztót a távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jogának a 11.1. pont szerinti gyakorlásából a 13.1., 13.3–13.5. pontokban, valamint a 14.3. pontban meghatározott többletköltségek megtérítésének kötelezettségén kívül más kötelezettség vagy költség nem terheli.

XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztó távollévők között és üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállása után

14.1.A kereskedő köteles az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak minden olyan kifizetést, amelyet tőle kapott a távollévők között, az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a kiegészítő szerződés alapján vagy azzal kapcsolatban, beleértve a szállítás, kézbesítés, postaköltséget és egyéb költségeket és díjakat.

14.2.A kereskedő köteles a 14.1. pontban említett összes kifizetést a szerződéstől való elállásnak megfelelő mértékben visszatéríteni a fogyasztónak, ha a fogyasztó nem állt el a távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés egészétől. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak további költségeket szállításért, kézbesítésért, postaköltségért és egyéb költségekért és díjakért.

14.3.A kereskedő nem köteles a fogyasztónak a többletköltségeket megtéríteni, ha a fogyasztó kifejezetten más szállítási módot választott, mint a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód. Többletköltségnek minősül a fogyasztó által választott szállítási költségek és a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségei közötti különbség.

14.4.A kereskedő nem köteles a távollevők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén, amelynek tárgya áruszállítás, a 14.1. pont szerinti kifizetéseket visszatéríteni a fogyasztónak, mielőtt az árut kézhez kapta, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja az áru visszaküldését a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő felajánlja, hogy személyesen vagy az általa kijelölt személy útján átveszi az árut.

14.5. A Kereskedő köteles a 14.1. pont szerinti kifizetéseket a fogyasztónak ugyanazzal a módszerrel visszatéríteni, amelyet a fogyasztó a kifizetések teljesítésekor használt; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, feltéve, hogy a fogyasztó nem terheli semmilyen díj a fizetéssel kapcsolatban.

14.6. A Kereskedő köteles saját költségén gondoskodni az áru elszállításáról a 14.1. bekezdés szerinti határidőn belül, ha az árut a kereskedőn kívüli üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján a fogyasztóhoz szállították a szerződés megkötésének időpontjában, és az áru jellegére tekintettel az árut nem lehet postán visszaküldeni a kereskedőnek.

14.7. Tilos a kereskedő és a fogyasztó 11.1. pont szerinti szerződéstől való elállásból eredő követeléseinek egyoldalú beszámítása.

XV. Felügyeleti szerv

15.1. A fogyasztóvédelem területén a jogszerűség felügyeletét végző illetékes szerv:

A Szlovák Kereskedelmi Felügyelet Felügyelősége

székhelye Kassán, a Kassai kerület számára

Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Kassa 1

Felügyeleti Osztály

tel. szám: 055/729 07 05, 055/622 76 55

fax szám: 055/622 46 95

e-mail: ke@soi.sk

panaszbejelentő webes hivatkozás: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

XVI. Alternatív vitarendezés

16.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó kezelte a panaszát, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevőnek joga van az Eladóhoz fordulni orvoslási kérelemmel. Ha az Eladó az előző mondat szerinti fogyasztói kérelemre elutasító választ ad, vagy nem válaszol 30 napon belül a fogyasztó által elküldött kérelem elküldésétől számítva, a fogyasztónak joga van indítványt benyújtani alternatív vitarendezési eljárás megindítására a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 391/2015. sz. törvény 12. §-a szerint, annak hatályos szövege szerint. Az Eladóval szembeni fogyasztói jogviták alternatív rendezésére a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (elérhetőség: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) vagy más illetékes, jogosult jogi személy, amely a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervezetek listáján szerepel (a lista elérhető a http://www.mhsr.sk/ címen, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 oldalon).

A fogyasztó szabadon választhat, hogy az említett alternatív vitarendezési szervezetek közül melyikhez fordul. A fogyasztó a fogyasztói jogvitájának alternatív rendezésére irányuló indítvány benyújtásához használhatja az online vitarendezési platformot, amely elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon, vagy közvetlenül az https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage internetes oldalon. Alternatív vitarendezést csak az a Vevő vehet igénybe, aki a szerződés megkötése és teljesítése során fogyasztóként jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az Eladó közötti, fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitákra vonatkozik. Az alternatív vitarendezés kizárólag a távolból kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezési szervezet elutasíthatja az indítványt, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ARS szervezet a fogyasztótól legfeljebb 5 EUR ÁFA-val terhelt díjat kérhet az alternatív vitarendezési eljárás megindításáért.

Minden további információ az Eladó és a Vevő – mint fogyasztó – közötti, az adásvételi szerződésből mint fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos alternatív vitarendezésről a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának www.mhsr.sk internetes oldalán és a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 391/2015. sz. törvény hatályos szövegében található.

 

XVII. Kiegészítő rendelkezések

 

17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést és nem értékesít, közvetít vagy szállít alkoholos italokat/termékeket, dohánytermékeket és egyéb termékeket olyan személyeknek (Vevőknek), akik az adásvételi szerződés megkötésének pillanatában még nem töltötték be a 18. életévüket, és akiknek az értékesítése 18 év alatti személyeknek tilos, a Szlovák Köztársaság hatályos és érvényes jogszabályaival összhangban. Ennek megfelelően az Eladó ellenőrzi a Vevő 18. életévének betöltését azáltal, hogy a Vevő személyazonosságát igazoló okmánnyal (személyazonosító igazolvány vagy útlevél) ellenőrzi az életkort a megrendelés Vevő részére történő átadásakor. Ezt az Eladó a megrendelést a Vevőnek kézbesítő felhatalmazott személy útján végzi el. Amennyiben a Vevő nem töltötte be a 18. életévét, vagy amennyiben a Vevő nem igazolja, vagy megtagadja életkorának igazolását, az Eladó a megrendelést nem adja át a Vevőnek, és az adásvételi szerződés megszűnik.

 

XVIII. Tájékoztatás az elfogadott magatartási kódexekről

 

18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincsenek különleges, vonatkozó magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó elkötelezte magát, ahol a magatartási kódex megállapodást vagy szabálygyűjteményt jelent, amely meghatározza az Eladó magatartását, aki elkötelezte magát e magatartási kódex betartására egy vagy több különleges kereskedelmi gyakorlatra vagy kereskedelmi ágazatra vonatkozóan, ha ezeket nem törvény vagy más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése írja elő, és az Eladó elkötelezte magát azok betartására, valamint arról, hogyan ismerkedhet meg a fogyasztó velük, vagy hogyan juthat hozzá azok szövegéhez.

XIX. Termékértékelés fogyasztók által

19.1. A kereskedő nem korlátozza a termékek értékelését kizárólag olyan személyekre, akik a terméket a kereskedőtől vásárolták.

 

1. Záró rendelkezések

 

20.1. Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek változásának írásbeli értesítési kötelezettségének az Eladó Weboldalán való közzététellel tesz eleget. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti jogviszonyra az Adásvételi Szerződés megkötésekor érvényben lévő és hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadók annak megszűnéséig.

 

20.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Reklamációs Szabályzat és a jelen Weboldal adatvédelmi elveinek és tájékoztatójának elválaszthatatlan részét képezik. A dokumentumok – Reklamációs Szabályzat és a jelen Weboldal adatvédelmi elvei és tájékoztatója – az Eladó Weboldalának domainjén kerülnek közzétételre.

20.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó Weboldalán történő közzétételük napján, azaz 2024.07.01-én lépnek hatályba és válnak érvényessé.